Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos adatvédelmi szabályzat

A személyes adatok védelméhez való jog biztosítását a TechCuisine alapvető elkötelezettségének tekintjük, ezért minden szükséges erőforrást és erőfeszítést meg fogunk fordítani arra, hogy adatait az (EU) 2016/679 rendelettel („Általános Adatvédelmi Rendelet”) maradéktalanul összhangban kezeljük. vagy „GDPR”), valamint bármely más, az EU területén alkalmazandó jogszabályhoz. Mivel e jogi keret egyik alapvető elve az átláthatóság, ezt a dokumentumot azért készítettük, hogy tájékoztassuk arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor kapcsolatba lép velünk termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, többek között weboldalunkat vagy a mobiltelefonján elérhető alkalmazásokat.

Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy tükrözze a személyes adatok kezelésének módjában bekövetkezett változásokat vagy a jogszabályi követelmények változásait. Bármilyen ilyen változás esetén az Adatvédelmi Szabályzat módosított változatát jelenítjük meg weboldalunkon, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze jelen Adatvédelmi szabályzat tartalmát.

Kik vagyunk és hogyan léphet kapcsolatba velünk

A TechCuisine az SC TECH CUISINE SRL kereskedelmi neve, amely egy román állampolgárságú jogi személy, amelynek székhelye Brăila, Bd. Dorobantilor no. 46. számú, J9/56/2018 Cégjegyzékben szereplő rendelési számmal, RO38743363 egyedi adóregisztrációs kóddal (a továbbiakban „TechCuisine” vagy „mi”). Az adatvédelmi jogszabályok értelmében mi vagyunk az adatkezelők, amikor személyes adatait feldolgozzuk.

Mivel mindig nyitottak vagyunk véleményére, valamint arra, hogy bármilyen további információval szolgáljunk az adatai feldolgozásával kapcsolatban, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a TechCuisine adatvédelmi tisztviselőjével a contact@techcuisine.ro címen a következő megjelöléssel: a a TechCuisine adatvédelmi tisztviselőjének figyelmét.

Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk

Személyes adatait általában közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Ön szabályozhatja, hogy milyen típusú információkat ad meg nekünk. Például az alábbiak szerint kapunk információkat Öntől:

TechCuisine fiók létrehozásakor megadja nekünk: e-mail címét, telefonszámát, vezeték- és keresztnevét;

A TechCuisine platform személyes oldalán (Saját fiók) további információkat adhat meg, például: fénykép, nem, becenév, születési dátum, iskolai végzettség, szállítási címek, alternatív e-mail cím stb.;

Megrendeléskor olyan információkat ad meg nekünk, mint: kívánt termék, vezetéknév és vezetéknév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártya adatok stb.

Ezenkívül bizonyos információkat gyűjthetünk és feldolgozhatunk a webhelyünk látogatása során tanúsított viselkedésével kapcsolatban, hogy személyre szabhassuk online élményét, és az Ön profiljához szabott ajánlatokat kínálhassunk. Meghívjuk Önt, hogy tudjon meg többet erről, ha elolvassa a weboldal céljaira vonatkozó részt. feldolgozás alább.

Weboldalunkon cookie-kban és hasonló technológiákban tárolhatunk és gyűjthetünk információkat a Cookie-szabályzatnak megfelelően.

Nem gyűjtünk és más módon nem dolgozunk fel érzékeny adatokat, amelyeket az Általános Adatvédelmi Szabályzat a személyes adatok speciális kategóriái közé sorol. Nem kívánjuk továbbá 16 év alatti kiskorúak adatait sem gyűjteni, sem feldolgozni.

Mi az adatkezelés célja és indoka

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

1. A TechCuisine szolgáltatások nyújtása az Ön javára.

Ez az általános cél adott esetben a következőket foglalhatja magában:

Fiók létrehozása és adminisztrációja a TechCuisine platformon belül;
Megrendelések feldolgozása, beleértve azok fogadását, érvényesítését, szállítását és számlázását;
Rendeléssel, vásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen jellegű lemondás vagy probléma megoldása;
Termékek visszaküldése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
A termékek ellenértékének megtérítése a jogszabályi rendelkezések szerint;
Támogatási szolgáltatások nyújtása, beleértve a megrendeléseivel vagy a TechCuisine termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos kérdéseinek megválaszolását.
Az Ön adatainak e célból történő feldolgozása a legtöbb esetben a TechCuisine és Ön között létrejött szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Ezen túlmenően az e célból meghatározott feldolgozásokat a vonatkozó jogszabályok is megkövetelik, beleértve az adó- és számviteli törvényeket is.

2. Szolgáltatásaink fejlesztése

Mindig a legjobb online vásárlási élményt szeretnénk nyújtani Önnek. Ennek érdekében gyűjthetünk és felhasználhatunk bizonyos információkat az Ön Vásárlási magatartásával kapcsolatban, megkérhetjük Önt elégedettségi felmérések kitöltésére a megrendelés teljesítését követően, vagy közvetlenül vagy partnerek segítségével tanulmányokat és piackutatást végezhetünk.

Ezeket a tevékenységeket a kereskedelmi tevékenység végzéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozzuk, mindig ügyelve arra, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.

3. Marketingre

Szeretnénk folyamatosan tájékoztatni Önt az Önt érdeklő termékek/szolgáltatások legjobb ajánlatairól. Ezzel kapcsolatban bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail/SMS/telefon/mobil push/webpush/stb.), amely általános és tematikus információkat, valamint az általunk birtokolt termékekhez hasonló vagy azokat kiegészítő termékekre vonatkozó információkat tartalmaz. megvásárolta őket, információkat az ajánlatokról vagy promóciókról, a „Fiókom/Kosár” szakaszban vagy a „Fiók/Kedvencek” részben hozzáadott termékekről szóló információkat, vagy érdeklődést mutatott ezek megvásárlása iránt, valamint egyéb kereskedelmi kommunikáció, mint például piaci felmérések és közvélemény-kutatásokat, illetve személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon és az okostelefonos alkalmazásban. Annak érdekében, hogy Önt érdeklő információkkal szolgálhassunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vásárlási magatartásával kapcsolatban (pl. a megtekintett/kívánságlistára adott/vásárolt termékek) profil létrehozásához. Mindig biztosítjuk, hogy ez az adatkezelés az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával történjen, és az ezek alapján hozott döntések Önre nézve ne legyenek joghatással, és hasonló módon Önt jelentős mértékben ne érintsék.

A legtöbb esetben marketingkommunikációnkat az Ön előzetes hozzájárulására alapozzuk. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását az alábbi módon:

Az ügyfélfiók beállításainak módosítása az „Előfizetéseim” részben;
A tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási link elérése; vagy keresztül
Kapcsolatfelvétel a TechCuisine céggel a fent leírt elérhetőségeken.

Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységünket a vállalkozásunk népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Minden olyan helyzetben, amikor jogos érdekeink érdekében használjuk fel az Önre vonatkozó információkat, minden szükséges intézkedést megteszünk annak biztosítására, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Ön azonban bármikor kérhet tőlünk a fent leírt módon, hogy hagyjuk abba személyes adatainak marketingcélú feldolgozását, és mi eleget teszünk kérésének.

4. Jogos érdekeink védelmében

Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor információkat használunk fel vagy osztunk meg jogaink és üzletünk védelme érdekében. Ezek a következők lehetnek:

Intézkedések a webhely és a TechCuisine platform felhasználóinak kibertámadásokkal szembeni védelmére:
Intézkedések a csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére, beleértve az információknak az illetékes hatóságokhoz történő továbbítását;
Intézkedések különféle egyéb kockázatok kezelésére.

Az ilyen típusú feldolgozások általános alapja a kereskedelmi tevékenységünk védelméhez fűződő jogos érdekünk, ami azt jelenti, hogy gondoskodunk arról, hogy minden intézkedésünk egyensúlyt biztosítson érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai között.

Ezenkívül bizonyos esetekben jogszabályi rendelkezésekre alapozzuk adatkezelésünket, mint például az áruk és értékek védelmének biztosítására vonatkozó kötelezettség, amelyet a vonatkozó jogszabályok ebben a kérdésben biztosítanak.

Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait

Általános szabály, hogy személyes adatait addig tároljuk, amíg rendelkezik fiókkal a TechCuisine platformon. Bármikor kérheti bizonyos információk törlését vagy fiókjának bezárását, és mi eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, bizonyos információk megőrzése mellett, beleértve a fiókbezárást követően is, ha ezt a vonatkozó jogszabályok vagy jogos érdekeink megkövetelik.

Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait

Adott esetben bizonyos személyes adatait továbbíthatjuk vagy hozzáférést biztosíthatunk a címzettek alábbi kategóriáinak:

futár szolgáltatók;
fizetési/banki szolgáltatók;
marketing/telemarketing szolgáltatók;
piackutatási szolgáltatók;
biztosító társaságok;
IT szolgáltatók;
más cégek, amelyekkel közös programokat dolgozhatunk ki áruink és szolgáltatásaink piaci kínálatára.

Ha jogszabályi kötelezettségünk van, vagy ha jogos érdekünk védelme szükséges, bizonyos személyes adatokat a hatóságoknak is kiadhatunk.

Gondoskodunk arról, hogy az Ön adataihoz harmadik felek magánjogi hozzáférése a velük kötött szerződések alapján az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően történjen.

Mely országokba továbbítjuk személyes adatait

Személyes adatait jelenleg Románia területén tároljuk és dolgozzuk fel.

Bizonyos személyes adatait azonban továbbíthatjuk az Európai Unióban vagy az Unión kívül található jogalanyoknak, ideértve azokat az országokat is, amelyekben az Európai Bizottság nem ismerte el a személyes adatok megfelelő szintű védelmét.

Mindig lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy a személyes adatok bármely nemzetközi továbbítását gondosan kezeljük az Ön jogainak és érdekeinek védelme érdekében. A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő továbbítást mindig szerződéses kötelezettségvállalások és adott esetben egyéb biztosítékok védik, mint például az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési záradékok, vagy olyan tanúsítási rendszerek, mint például a személyes adatok védelmére vonatkozó adatvédelmi pajzs, amely a szervezeten belülről továbbított személyes adatok védelmére vonatkozik. EU-ból az Amerikai Egyesült Államokba.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk a fent megadott elérhetőségeken, hogy többet megtudjon arról, hogy mely országokba továbbítjuk az Ön adatait, és hogy milyen óvintézkedéseket alkalmazunk az ilyen továbbításokkal kapcsolatban.

Hogyan védjük személyes adatainak biztonságát

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával az iparági szabványoknak megfelelően.

Személyes adatainak továbbítása a legkorszerűbb titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tároljuk, ezzel egyidejűleg biztosítva az adatredundanciát.

A fizetéshez a Stripe fizetésfeldolgozó szolgáltatásait használjuk. Minden fizetési információ titkosítva van, HTTPS technológia használatával TSL 1.2 titkosítással.

A személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedések ellenére felhívjuk a figyelmet arra, hogy az interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő információtovábbítás általában nem teljesen biztonságos, fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat meglátják és felhasználják harmadik felek jogosulatlan felek. Nem tudunk felelősséget vállalni a nem az irányításunk alatt álló rendszerek ilyen sérülékenységeiért.

Milyen jogai vannak?

Az Általános Adatvédelmi Szabályzat számos jogot elismer az Ön személyes adataival kapcsolatban. Kérhet hozzáférést az adataihoz, kijavíthatja a fájljainkban található hibákat és/vagy tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Emellett élhet az illetékes felügyeleti hatósághoz benyújtott panasztételi jogával, vagy bírósághoz fordulhat. Adott esetben Ön jogosult arra is, hogy kérje személyes adatainak törlését, az adatok kezelésének korlátozásához és az adatok hordozhatóságához való jogot.

Az egyes jogokról az alábbi táblázatból tájékozódhat.

Jogai gyakorlása érdekében felveheti velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségeken. Kérjük, vegye figyelembe a következő pontokat, ha élni kíván e jogaival:

Identitás. Komolyan vesszük minden személyes adatot tartalmazó rekord adatvédelmét. Emiatt kérjük, küldje el nekünk az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit a TechCuisine-fiókjához társított e-mail címen. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy személyazonosságát igazoljuk személyazonosságának megerősítése céljából további információk kérésével.

Díjak. Nem számítunk fel díjat a személyes adataival kapcsolatos jogok gyakorlásáért, kivéve, ha az információkhoz való hozzáférés iránti kérelme megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó, ebben az esetben ilyen körülmények között ésszerű összeget számítunk fel. A követelés rendezése előtt tájékoztatjuk Önt az esetlegesen alkalmazott díjakról.

Válaszidő. Célunk, hogy minden érvényes megkeresésre legfeljebb egy hónapon belül válaszoljunk, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha Ön többször is kért, ebben az esetben legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Értesíteni fogjuk, ha több mint egy hónapra van szükségünk. Megkérdezhetjük, hogy elmondhatja-e nekünk, hogy pontosan mit szeretne kapni, vagy mi aggasztja. Ez segít gyorsabban cselekedni, és lerövidíti a kérésére adott válaszidőt.

Harmadik felek jogai. Nem teljesíthetünk olyan kérést, amely hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.

Jogosult jogok

Kérdezhetsz tőlünk:

annak megerősítésére, hogy feldolgozzuk-e személyes adatait;
az adatok másolatának átadására;
hogy egyéb információkat nyújtsunk Önnek a személyes adatairól, például arról, hogy milyen adatokkal rendelkezünk, mire használjuk azokat, kinek adjuk ki, továbbítjuk-e külföldre, és hogyan védjük, meddig őrizzük meg, milyen jogokkal rendelkezik van , hogyan tehet panaszt, honnan szereztük be az adatait, amennyiben a tájékoztatást ez a közlemény még nem biztosította Önnek.

Helyesbítés Kérheti tőlünk a pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését vagy kiegészítését.

A helyesbítés előtt megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontosságát.

Adatok törlése. Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, de csak akkor, ha:

már nem szükségesek abból a célból, amelyre gyűjtötték; vagy
visszavonta hozzájárulását (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult); vagy
törvényes tiltakozási jog gyakorlása; vagy
jogellenesen dolgozták fel őket; vagy
törvényi kötelezettségünk van erre.

Nem vagyunk kötelesek eleget tenni személyes adatai törlésére vonatkozó kérésének, ha az Ön személyes adatainak kezelése szükséges:

törvényi kötelezettségnek eleget tenni; vagy
bíróság előtti jog alapítására, gyakorlására vagy védelmére.

Vannak bizonyos egyéb körülmények, amelyekben nem vagyunk kötelesek teljesíteni az Ön adattörlési kérelmét, bár ez a két körülmény a legvalószínűbb, amikor visszautasíthatjuk kérelmét.

Ne feledje, hogy e jogának gyakorlása előtt letölti a TechCuisine-fiókjából, és elmenti a TechCuisine-tól leadott rendelésekkel kapcsolatos összes dokumentumot, függetlenül attól, hogy a számlázás Önnek vagy más természetes vagy jogi személynek történt-e (például: számlák). , jótállási jegyek). Ha nem teszi meg ezt a lépést a törlési jogának gyakorlása előtt, elveszíti ezeket a dokumentumokat, és a TechCuisine nem tudja azokat adott esetben az Ön rendelkezésére bocsátani, mivel a TechCuisine adatainak törlési folyamata, ill. fiók, az összes kapcsolódó adattal és dokumentummal, visszafordíthatatlan folyamat.

Az adatkezelés korlátozása. Kérheti tőlünk személyes adatai kezelésének korlátozását, de csak akkor, ha:

pontosságuk vitatott (lásd a helyesbítés szakaszt), hogy ellenőrizhessük a pontosságukat; vagy
az adatkezelés jogellenes, de nem szeretné, hogy az adatok törölve legyenek; vagy
már nem szükségesek abból a célból, amelyre gyűjtötték, de Önnek szüksége van rájuk valamely jog bíróság előtti megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez; vagy
Ön gyakorolta a tiltakozás jogát, és folyamatban van annak ellenőrzése, hogy jogaink érvényesülnek-e.

Korlátozási kérelem esetén továbbra is felhasználhatjuk személyes adatait, ha:

megkaptuk az Ön hozzájárulását; vagy
valamely jog bíróság előtti megalapozása, gyakorlása vagy védelmének biztosítása; vagy
a TechCuisine vagy bármely más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.

Adathordozhatóság. Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban adjuk meg, vagy kérheti azok közvetlen „hordozását” egy másik adatkezelőhöz, de minden esetben csak akkor, ha:

az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződés megkötésén vagy teljesítésen alapul; és
a feldolgozás automatikus eszközökkel történik.

Az ellenzék. Ön sajátos helyzetével összefüggő okokból bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdekünk alapján történő kezelése ellen, ha úgy ítéli meg, hogy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek ezen érdekkel szemben.

Ön bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat adatainak direkt marketing célú kezelése ellen (ideértve a profilalkotást is), ebben az esetben a lehető leghamarabb leállítjuk az adatkezelést.

Automatizált döntéshozatal. Kérheti, hogy ne a kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntés tárgyát képezze, de csak abban az esetben, ha a döntés:

produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau
vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Ez a jog nem illeti meg, ha az automatizált döntéshozatallal született döntés:

szükséges, hogy szerződést kössünk vagy teljesítsünk Önnel;
törvény felhatalmazza, és megfelelő biztosítékok vannak az Ön jogai és szabadságai tekintetében; vagy
az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Követelések. Önnek jogában áll panasszal élni a felügyeleti hatóságnál személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

A felügyeleti hatósághoz való bármikori kapcsolatfelvételhez való jogának sérelme nélkül kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és ígérjük, hogy mindent megteszünk a probléma békés megoldása érdekében.

Emlékeztetjük, hogy bármikor felveheti a kapcsolatot a TechCuisine adatvédelmi tisztviselőjével, ha kérését e-mailben küldi el a következő címre: contact@techcuisine.ro